Soporte preventivo
La evaluación periódica de los aspectos técnicos y funcionales de su aplicación evita que se alcancen los límites de la misma. Esto mejora el rendimiento y evita muchos problemas durante las horas punta de su calendario de gestión del rendimiento.
Nuestros Health Checks personalizados analizan los aspectos técnicos y funcionales de su aplicación, proporcionando consejos claros y mejoras procesables. Le ayudamos a obtener beneficios rápidos y valor a largo plazo comparando su configuración con las mejores prácticas del sector.
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Ejecución de operaciones fluidas
Unas aplicaciones de gestión del rendimiento fiables y eficaces requieren una colaboración perfecta entre el soporte operativo y el desarrollo de aplicaciones.Por eso, nuestro enfoque escalable DevOps garantiza que el mismo equipo se encargue tanto del soporte como del desarrollo.
Al combinar el soporte y el desarrollo en un solo equipo, eliminamos los silos. El conocimiento no se pierde en la traducción, los problemas se resuelven más rápido y las mejoras se implementan con mayor eficacia. ¿Cuál es el resultado? Sus aplicaciones están actualizadas, son fiables y están preparadas para el cambio.
Análisis de salud técnico
Durante el chequeo técnico, nuestros especialistas evalúan diversos aspectos de la aplicación. El informe de asesoramiento del Chequeo Técnico muestra claramente si es necesario actuar y cuándo. Además, este chequeo proporciona una amplia visión del estado de la aplicación, como consejos sobre mantenimiento técnico o crecimiento inesperado de los datos.
El chequeo técnico también examina la relación con los demás sistemas del entorno. Esto incluye el ciclo de vida de las aplicaciones y los niveles de asistencia del proveedor de software.
Análisis de salud funcional
Durante el chequeo funcional, nuestros especialistas evalúan diversos aspectos de la aplicación. Cada Functional Health Check se desarrolla en función de las necesidades específicas de la organización y, por tanto, está hecho a medida. Nuestra metodología se basa en el reconocimiento del papel clave de la interacción entre personas, procesos y sistemas.
Estos elementos están inextricablemente vinculados y son vitales en cualquier proceso apoyado por TI. Por ejemplo, si sus empleados no tienen un conocimiento suficiente de la aplicación, esto conllevará limitaciones en la optimización de los procesos empresariales y, en última instancia, de la información proporcionada.
Durante el chequeo, compararemos los resultados con nuestras mejores prácticas. Además, investigaremos el impacto de las mejoras y el coste/capacidad de las mejoras recomendadas. Todo ello combinado le proporcionará una valiosa información sobre las ganancias rápidas y el valor de las mejoras en comparación con la inversión que suponen.
Limpieza de datos
A menudo, vemos que las aplicaciones alcanzan sus límites de datos porque se crea un gran volumen de registros adicionales durante, por ejemplo, el proceso de consolidación. Asimismo, las elecciones realizadas durante la fase de desarrollo, como las categorías de previsión, pueden provocar un gran crecimiento de los datos. Al limpiar periódicamente los datos, se evita una disminución del rendimiento.
Supervisión activa
Supervisar de cerca su aplicación y establecer los valores de medición correctos evita muchos problemas. Además, esto ayuda a evitar posibles costes futuros, por ejemplo, utilizando los recursos de forma más inteligente.
Soporte inmediato
Además de nuestros servicios de asistencia preventiva, le ayudamos a resolver cualquier solicitud urgente. Descubra cómo nuestros expertos están a solo una llamada: 15 horas al día, 7 días a la semana.
Amplíe su equipo
Amplíe sin problemas su equipo con nuestros especialistas para disponer de los conocimientos que necesita, exactamente cuando los necesita. De este modo, evitará invertir en conocimientos profundos difíciles de encontrar y que sólo se necesitan temporalmente.
Nuestro modelo de asistencia flexible se adapta a su situación. Tanto si se trata de solicitudes ad hoc como de cambios en su equipo, nos adaptamos rápidamente, garantizando que siempre disponga de la capacidad adecuada. Y como sólo paga por lo que necesita, su asistencia sigue siendo rentable.
15 horas al día, 7 días a la semana
Acceso inmediato a expertos
Equipo dedicado al cliente
Niveles de soporte escalables
Un único punto de contacto
Service desk multilingüe
Expertos en procesos de negocio e IT
Certificación ISO 27001
“This Technical Health Check provides broad insight into the status of the application, such as advice on technical maintenance or unexpected data growth.”
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Nizaar Thierens
JDE
¿Cómo sacar el máximo partido a su aplicación financiera?
Asegúrese de que su aplicación sigue funcionando de forma óptima. En términos de rendimiento, funcionalidad y estabilidad.