Soporte de CCH Tagetik
CCH Tagetik combina los procesos financieros y operativos en una sola solución. Basada en un potente motor, la plataforma le ofrece una mejor visión, permitiéndole tomar decisiones más rápidas que ayudan a impulsar su negocio.
CCH Tagetik está disponible para su instalación en la empresa (on-premise) como en la nube. Los puntos fuertes de la solución son su flexibilidad y su integración en una sola plataforma. Existen soluciones específicas para cada sector, que resuelven problemas complejos dentro de una plataforma común.
¿Cómo le ayudamos con el soporte y el hosting de su aplicación CCH Tagetik?
15 horas al día, 7 días a la semana
Acceso inmediatio a expertos
Equipo dedicado al cliente
Niveles de soporte escalales
Un único punto de contacto
Service desk multilingüe
Expertos en procesos de negocio e IT
Plataforma integrada
La plataforma unificada garantiza la eficiencia, menos riesgos y menos costes para las organizaciones que la utilizan. Además, permite alinear los procesos financieros y empresariales.
Uno de los puntos fuertes de CCH Tagetik es el Hub de Información Analítica, que le ofrece la posibilidad de añadir módulos para procesos específicos, como la NIIF 16, Solvencia II, Sostenibilidad e Informes Fiscales. Estos módulos facilitan la adaptación de sus procesos de negocio de forma eficaz y eficiente a las tendencias y requisitos legales.
El Centro de Información Analítica le permite elegir entre módulos estándar y funcionalidades a medida. Las funcionalidades a medida del hub requieren conocimientos de SQL combinados con un profundo conocimiento de sus procesos empresariales.
Toma las mejores decisiones con la gestión del ciclo de vida
El mercado de EPM está en constante cambio y es dinámico. Por ello, es crucial mantener un ojo en el futuro constantemente.
Como su socio de soporte, nos aseguramos de que esté al día de los últimos avances y de lo que significan para su situación. Nuestro enfoque de gestión del ciclo de vida le ayuda a sacar el máximo partido a su entorno.
Qué es lo esencial en el soporte de CCH Tagetik
CCH Tagetik es muy flexible, lo que le permite adaptar la plataforma a sus necesidades. Sin embargo, para garantizar el rendimiento de la plataforma, también es necesario mantener todas estas posibilidades. Nuestros expertos le asesoran sobre el impacto de las opciones disponibles en el rendimiento. Le ayudamos a estructurar y priorizar las posibilidades. Para las plataformas on-premise, instalamos y probamos cada parche por usted. En el caso de las plataformas basadas en la nube, probamos cada actualización automatizada y lanzamiento estacional para sus procesos empresariales, asegurando que siempre se beneficie de todas las nuevas funciones.
Una ventaja esencial de la plataforma CCH Tagetik es la facilidad de colaboración a través de su solución "Collaborative Office". Con tantos usuarios diferentes de varios departamentos dentro de su organización, esta solución colaborativa requiere atención. En la práctica, vemos que muchas organizaciones nos piden que les ayudemos a dar soporte a esta funcionalidad.
Además, les ayudamos a dar soporte a la plataforma, asegurando la continuidad y fiabilidad de la misma. Por ejemplo, en el modelo de datos, los cambios en los datos deben implementarse en varios lugares, lo que a veces provoca preguntas durante los procesos financieros. Nuestros expertos responden a las preguntas de sus usuarios e investigan para resolver rápidamente cualquier problema.
"Teníamos el reto de implantar un informe de gestión en un plazo breve. Hasta ahora, este informe se elaboraba manualmente. Basándonos en nuestras conversaciones con Swap Support, ideamos un diseño que requiere poco mantenimiento. El informe se puso en marcha en un mes, ahorrándonos muchas horas de trabajo manual. Hemos visto a Swap Support como un socio fiable, flexible y cooperativo durante muchos años."
Erik Fiselier
Financial Controller - Generali
Hosting de CCH Tagetik
CCH Tagetik está disponible tanto on-premise como en la nube. Cada vez más organizaciones están externalizando no sólo el soporte sino también el hosting de CCH Tagetik. Descubra las 5 razones para externalizar el hosting de CCH Tagetik.
La mejor opción para usted depende de sus necesidades, su entorno y su estrategia de TI. Nuestros expertos pueden aconsejarle sobre la elección correcta para su situación y el tipo de soporte necesario para esa opción específica de alojamiento.
Partnership con CCH Tagetik
En Swap Support, tenemos años de experiencia dando soporte a CCH Tagetik. Nuestros consultores de CCH Tagetik están certificados y actualizados en los últimos desarrollos y soluciones."CCH Tagetik es un software robusto que aumenta la eficiencia de su negocio simplificando y optimizando sus procesos financieros y operativos."
Jenny Leow
Líder Práctica Tagetik
