Privacybeleid

Algemene inleiding en bepalingen

Swap Support B.V., gevestigd aan Benoordenhoutseweg 46, 2596 BC te Den Haag, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Vanwege volledige transparantie naar onze klanten toe, hebben wij een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerking. Het doel hiervan is om onze websitebezoekers in staat te stellen hun recht zo goed mogelijk uit te oefenen.

Wij plaatsen geen analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet totdat u het gebruik van cookies en andere tracking systemen op de website (Swapsupport.nl) accepteert. Door verder te gaan met het bezoeken van deze website, accepteert u de volgende gebruikersvoorwaarden.

Wet- en regelgeving

Wij volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit is de Nederlandse uitwerking van de Europese verordening die geldt voor alle lidstaten van de Europese Unie. De AVG is op 25 mei 2018 in werking getreden en volgt op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). De AVG stelt eisen aan het gebruik van informatie die herleidbaar is tot natuurlijke personen.

Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing. De rechter van het kantoor van Swap Support B.V. te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd in geschillen over deze voorwaarden, behalve wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Wij verwerken gegevens in verschillende systemen. Daarnaast valt onze website ook onder de hierboven genoemde wettelijke bepalingen.

Waarom verzamelen wij informatie?

Bij Swap Support werken we er elke dag hard aan om u te ondersteunen bij het gebruik van uw Performance Management applicatie(s). Om deze service goed te kunnen bieden, hebben wij uw persoonsgegevens nodig.

Daarnaast gebruiken wij de gegevens die wij via onze website verkrijgen om onze website te analyseren, te onderhouden, te beveiligen en te optimaliseren.

De gegevens van zowel de website als de gegevens die wij verwerken in onze andere gegevensbronnen kunnen ook worden gebruikt voor gerichte verkoop- en marketingdoeleinden. Wij zullen altijd de mogelijkheid bieden om deze informatie niet langer te ontvangen. Mocht u hierover vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u deze altijd sturen naar privacy@swapsupport.nl.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij houden de gegevens die wij verzamelen zo kort mogelijk en waar mogelijk anoniem. In het kader van het bewaren van de geschiedenis worden gegevens zoveel mogelijk in geanonimiseerde vorm bewaard. Dit geldt niet voor gegevens die gebonden zijn aan wettelijke bepalingen. Deze worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

Aan wie worden uw gegevens verstrekt?

Wij verstrekken geen gegevens aan derden, tenzij dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is. Bijvoorbeeld aan de belastingdienst, gemeenten, dagvaardingen, gerechtelijke bevelen en acties om fraude op te sporen.

U heeft ook het recht op inzage in uw gegevens. Als u een schriftelijk verzoek tot inzage van uw gegevens indient, worden deze alleen aan u verstrekt als er voldoende zekerheid is dat u bent wie u zegt dat u bent. U heeft het recht om uw gegevens te wijzigen wanneer u constateert dat uw gegevens onjuist zijn verwerkt. Daarnaast heeft u ook het recht om uw gegevens te wissen indien de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en verwerkt en wettelijk niet langer bewaard hoeven te worden. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan privacy@swapsupport.nl.

Indien Swap Support in verband met gewijzigde omstandigheden besluit om gegevens op een andere manier te verwerken of te verstrekken dan bekend was op het moment dat ze werden verzameld, zal de betrokkene over deze wijziging worden geïnformeerd conform de AVG.

Beveiliging

De bescherming van uw privacy is belangrijk voor u en voor ons. Daarom zijn onze systemen en programma's adequaat beveiligd. Wij hebben beheersprocedures om die informatie accuraat, actueel en volledig te houden en geven onbevoegden binnen of buiten onze organisatie geen toegang tot uw persoonsgegevens. Wij beschikken over een formeel proces voor de behandeling van beveiligingsincidenten.

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze webpagina's en alle andere interne verwerkingen. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op internetsites van derden die door middel van links met deze internetsite zijn verbonden.

Wijzigingen in de privacyverklaring

De tekst van deze privacyverklaring kan door ons worden aangepast in verband met nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld in het kader van veranderende bedrijfsactiviteiten. Waar nodig passen wij de privacyverklaring ook aan door wetswijzigingen en jurisprudentie. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om de verklaring zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. U kunt ervan uitgaan dat de versie op de website altijd de laatste versie is.

Contact

Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u contact opnemen met privacy@swapsupport.nl.